La Consejería de Industria, Turismo, Innovación, Transporte y Comercio del Gobierno de Cantabria ha puesto en marcha la página web www.comercioyconsumodecantabria.es como canal de comunicación con los ciudadanos, asociaciones de comerciantes y consumidores y usuarios, comercios, oficinas municipales de información al consumidor (OMIC), Cámaras de Comercio, entre otros agentes del sector.
El consejero del ramo, Javier López Marcano, ha confiado en que la página web de la Dirección General de Comercio y Consumo constituya una herramienta útil en el funcionamiento y comunicación de la administración con el conjunto de la ciudadanía.
Según ha explicado, en su diseño se ha buscado una web accesible, fácil e intuitiva, que sea al mismo tiempo informadora y tramitadora, de forma que facilite toda la información necesaria para todos los actores de los ámbitos del comercio y el consumo, y también facilite la tramitación de ayudas, subvenciones, sugerencias o reclamaciones.
A través de este canal, los consumidores podrán conocer todas las campañas y actuaciones que se realicen en Cantabria en los ámbitos del comercio y el consumo, la normativa, las ayudas y subvenciones, así como formular quejas y sugerencias, entre otros contenidos, ha informado en un comunicado el Gobierno.
La web informará de los trámites correspondientes a los distintos procedimientos que se tramitan en la Dirección General: comunicación de ventas en liquidación; revisión anual de las tarifas de taxis; procedimiento de inscripción en el Registro de Asociaciones de Comerciantes o en el de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Cantabria, o el proceso para presentar las hojas de reclamaciones en materia de consumo así como el modelo legalmente establecido para ello.
También se aportará información sobre el procedimiento sancionador por incumplimiento de la normativa en materia de consumidores y usuarios, entre otros aspectos.
La nueva web también ofrece la posibilidad de presentar quejas y denuncias, utilizando los modelos que se facilitan en la página, y de formular, a través del buzón que figura en la misma, las sugerencias que se estimen pertinentes.
Asimismo, permite la conexión con el Registro Electrónico Común para la presentación de todo tipo de solicitudes, trámites y alegaciones antela Administración Pública.
Además de la publicación de campañas y de las ayudas y subvenciones existentes, www.comercioyconsumodecantabria.es ofrece toda la información de actualidad sobre el comercio y consumo y otros asuntos de interés para los comerciantes y consumidores y usuarios de nuestra comunidad autónoma.
Y también permite que las asociaciones, Cámaras de Comercio y OMIC puedan dar publicidad de sus actuaciones.
A todo ello se une además la publicación de la normativa estatal y autonómica vigente sobre comercio y protección de los consumidores y usuarios.
Además figura la publicación de la página web de la Junta Arbitral de Consumo de Cantabria, que está acreditada como entidad de resolución alternativa de litigios y facilita la adhesión de empresas al sistema arbitral, pudiendo presentar las solicitudes a través de los modelos que en la misma figuran.
