El Colegio de Médicos de Cantabria renueva la certificación de calidad "ISO 9001" en la gestión
El Colegio de Médicos de Cantabria ya cuenta con la máxima excelencia en el sistema de gestión que acredita la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Un "sello de calidad" que ha obtenido tras una auditoría en febrero que le ha otorgado la certificación ISO 9001:2015, acreditación que renueva la que consiguió en 2007.
De este modo, la entidad se convierte en el primer Colegio de Médicos de España con este sello de calidad considerado el de mayor prestigio nacional e internacional.
La norma ISO 9001:2015 especifica los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones.
El resultado de la auditoria --que ha analizado las actividades de gestión administrativa, la formación, la asesoría jurídica, la comunicación y las ventas del Colegio-- destaca que el sistema de calidad se encuentra implantado de forma correcta, está integrado en todos los procesos de la organización, incluyendo los de nuevos proyectos, y está adecuadamente documentado e implantado según las sistemáticas establecidas en los procedimientos.
Además, la auditoría deja patente una mejora continua de la organización que se evidencia en el desarrollo de los procesos enfocados a mejoras y a la minimización de riesgos e identificación de oportunidades, así como en los proyectos desarrollados por la organización y en los datos e indicadores que demuestran la eficacia del proceso y del sistema.
Con respecto a los indicadores, destaca el nivel de satisfacción de los colegiados con los servicios de la entidad, que alcanza una nota media de casi 8 sobre 10 en todos los conceptos contemplados.
Unos indicadores que se han obtenido de un total de 117 encuestas, todas presenciales, que se han realizado en el Colegio de Médicos durante el año 2018.
Por su parte, la Asesoría Jurídica del Colegio ha aumentado considerablemente su actividad durante los dos últimos años (en 2018 hubo 516 citas) por el aumento de consultas sobre aperturas de consultas privadas, sobre cuestiones de personal del SCS, sobre malas praxis y por el aumento de agresiones a los médicos colegiados, según los letrados del Colegio.
En cuanto a la formación que ha ofrecido el Colegio durante 2018, la auditoría acredita que se organizaron 17 cursos de formación continuada para médicos colegiados, que se ofrecieron 730 plazas (un 61% más que en 2017) y hubo 678 matriculados.
La auditoría también indica que el índice de ocupación ascendió al 93% de media y el índice de terminación al 94%; y que la demanda ascendió al 113%, dato que demuestra un elevado interés por los cursos de formación continuada por parte de los colegiados cántabros.