viernes. 02.12.2022

SCS destaca la relevancia de "la comunicación eficaz, escucha activa y empatía con pacientes" en los cuidados sanitarios

La directora gerente del Servicio Cántabro de Salud, Celia Gómez, ha destacado "la relevancia de la comunicación eficaz, la escucha activa y la empatía con los pacientes" en el ámbito de los cuidados sanitarios, "especialmente con aquellos que se encuentran en una situación terminal o ante una enfermedad grave".
Celia Gómez, directora del SCS
Celia Gómez, directora del SCS

La directora gerente del Servicio Cántabro de Salud, Celia Gómez, ha destacado "la relevancia de la comunicación eficaz, la escucha activa y la empatía con los pacientes" en el ámbito de los cuidados sanitarios, "especialmente con aquellos que se encuentran en una situación terminal o ante una enfermedad grave".

También se ha referido a la importancia del lenguaje oral y de la comunicación no verbal por parte de profesional sanitario para transmitir al paciente "confort, tranquilidad, seguridad y alivio".

Celia Gómez, que ha asistido en el Hospital Sierrallana a la inauguración de las 10ª Jornadas de Intercambio de Buenas Prácticas, ha puesto en valor el papel de la comunicación como "herramienta básica de trabajo" entre los distintos profesionales que cada día desarrollan su labor en los centros sanitarios.

Por este motivo ha defendido que "las habilidades para una comunicación eficaz deben ser un área de capacitación y de adquisición de competencias de los profesionales sanitarios".

En relación con las jornadas, que se desarrollan bajo el lema 'Comunicación y cuidados', ha resaltado el objetivo de reflexionar sobre el uso de la comunicación como "una de las herramientas de trabajo más poderosa en las relaciones que se establecen tanto a nivel terapéutico como interprofesional".

En este sentido, ha enfatizado el concepto de la comunicación como eje "vertebral" de los cuidados, "entendida como algo más que hablar, como algo más que informar y como elemento compartido entre los que prestan y los que reciben cuidados".

En el ámbito de los cuidados, ha reiterado el compromiso del SCS con la creación de una nueva Subdirección para orientar el modelo asistencial hacia "una atención sanitaria más ágil, eficiente, sostenible y de calidad, adaptada a las necesidades y expectativas de la ciudadanía".

También ha señalado el liderazgo la enfermería en la prestación de cuidados, subrayando la adquisición de nuevos roles y competencias con el objetivo de dar respuesta a las demandas asistenciales de los pacientes.

En el acto de inauguración Celia Gómez ha estado acompañada por el concejal de Salud del Ayuntamiento de Torrelavega, Borja Sainz; el director gerente del Hospital Sierrallana, Pedro Herce; y la directora de Enfermería del centro, Rosa Gema Freire, informa el SCS en un comunicado.

SCS destaca la relevancia de "la comunicación eficaz, escucha activa y empatía con...
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