Polanco licita por 215.700 euros el servicio de ayuda a domicilio los próximos dos años
El Ayuntamiento de Polanco ha licitado en 215.700 euros la gestión durante dos años del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), una prestación destinada a facilitar que mayores, personas con discapacidad, familias y otros vecinos con dificultades para desenvolverse en su vida cotidiana puedan permanecer en su entorno habitual con el mayor grado posible de autonomía.
La nueva licitación, que contempla hasta 5.000 horas de atención al año -con el anterior contrato se prestaron 4.274,5 entre marzo de 2025 y marzo de 2026- deberá estar adjudicada para principios de septiembre.
La atención tendrá carácter diurno y podrá desarrollarse entre las 8.00 y las 21.00 horas, adaptando en lo posible los horarios a las necesidades de cada beneficiario.
Como regla general, la intensidad máxima será de dos horas diarias y 52 mensuales, aunque podrá ampliarse cuando concurran circunstancias excepcionales debidamente justificadas, ha informado el Ayuntamiento en un comunicado.
Uno de los aspectos que se refuerzan en el nuevo contrato es la continuidad de la atención, ya que la adjudicataria deberá procurar que cada usuario mantenga al mismo auxiliar y disponer de personal suficiente para cubrir de forma inmediata vacaciones, permisos o bajas, evitando que esas circunstancias interrumpan del servicio.
Se trata de uno de los contratos más importantes del Consistorio por su vertiente social y porque permite atender a todas aquellas personas, tanto mayores como con discapacidad, que necesitan esa ayuda en su día a día, ha destacado la alcaldesa, Rosa Díaz.
Según ha explicado, el nuevo pliego busca corregir algunos aspectos en los que se habían detectado carencias durante el anterior contrato, en especial en lo relativo a la continuidad asistencial, de modo que la adjudicataria deberá procurar que el usuario sea atendido siempre por el mismo auxiliar y no que se cambie de forma continua.
PERSONAL
Además, la empresa deberá contar con personal suficiente para cubrir incidencias derivadas de vacaciones, bajas o permisos. El contrato prevé la subrogación del personal adscrito en la actualidad al SAD, cuya relación incluye cuatro auxiliares de ayuda a domicilio.
Asimismo, una vez aprobada una nueva alta, la empresa tendrá un máximo de tres días naturales para comenzar a prestar la atención, plazo que se reduce a 36 horas en los casos urgentes.
La adjudicataria deberá contar además con una persona coordinadora titulada en Trabajo Social, que mantendrá reuniones presenciales de seguimiento con los Servicios Sociales municipales cada quince días.
SERVICIOS
Las prestaciones del SAD incluyen cuidados y atención personal, además de ayuda para mantener el domicilio, preparación y adquisición de alimentos, lavado y organización de ropa, movilizaciones dentro del hogar o apoyo para las actividades básicas de la vida diaria.
También, acompañamiento fuera de casa para acudir a actividades educativas, terapéuticas o sociales, la realización de trámites sanitarios y administrativos, actuaciones para combatir la soledad, así como intervenciones de apoyo a familias con menores a cargo.
Y en circunstancias especiales se contemplan limpiezas generales previas al inicio normalizado del servicio en viviendas que presenten graves problemas de higiene.